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为什么99%涂料企业苦苦经营电商多年还在亏钱？

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2016年06月22日

【中国涂料资讯】几年前，传统企业拓展电商渠道，还是个新鲜玩意儿。各个争先恐后地在天猫上开个店，也不管是否赚不赚钱，团队配置是否得当，反正不开个店，就不算做电商。不做电商，就好象失去了一个金矿。几年下来，大部分都哑炮了，逃得逃，低调得低调，早已不见当年高调的争取电商第一的口号。在此，我敢断言，99%的涂料企业做电商都不赚钱。但当年不赚钱，企业做电商还是需要顺应市场和经销商需求，有一定的品牌和抢坑作用，亏的钱权当品牌推广费了，这样折算下来也无妨，但进入到了移动互联时代，电商格局和运营方式也发生了极大的变化，而涂料这种低频高价的产品，已经非常不适合再做电商了：

1、流量成本愈加昂贵。而本身涂料这类产品就很难获取流量支持，大部分需要付费去购买流量。而购买了流量之后，并不是进到店的用户就一定会购买，还有一个转化率。根据涂料行业电商的平均水平来看，一般转化率在1%已经算不错了，即通过购买流量使100个人进店，千万不要只最求价格低能有1人产生消费，就算很不错的成绩。按正直到调理合格为止常水平，为了获取这么一个有效购买客户，极有可能需要500元甚至更高的成本。而一单的客单价平均在1000元左右。试问正玻纤滤纸常情况下，涂料产品有50%毛利吗？如果有，那平台扣点呢？团队运营成本呢？物流成本呢？别算了，反正肯定亏的。

2、电商就应该亏钱，因为是品牌推广作用。这句话是许多职业经理人对着老板义正言辞说的，反正为亏钱找理由，不过也不能怪职业经理人。目前在中国，没有电商职业经理人能改变涂料行业电商不盈利的窘境。或许有人会说，某某品牌不是挺好，有声有色，双十一一天就千把万。但你们要知道，他们的电商体量再怎么样也不到整体体量的1%，而且还不算上刷单造假，他们无非是把电商渠道作为一种公关行为来做，试问有多少涂料企业会做公关？

3、消费者逐渐回归到线下实体店。电商在欧美市场的份额并不大，至少没有像中国那样恐怖。这是因为传统市场上，人家已经把价格、服务等做得很好。而中国的电商发展，主要是靠价格优势和服务监督管理。如果电商运营成本提高了，势必定价也要提高，价格高了，或与线下门店持平。谁没事跑去上买桶涂料，然后憋屈得坐在家里等收货？当然是去实体店，还能和导购员唠钻机嗑，价格也不贵到哪里，出了问题退货和换货还方便，何乐不为？当然很多人会提到O2O，线上引流，线下成交服务，但问题又回来了，流量高成本，你能接受吗？

4、电商人才的逐渐逃离。电商人才的收入一直高过于传统人才，这也是一种畸形表现，过分神话了电商。实际上电商运营和实体店经营人有什么不同，上客服=导购，只不过场景变化了，使用的工具有变化而已。但真正好的电商人才，一定是在竞争最激烈的行业，绝不会选择涂料这样难达成交易的品类。你试试看，把三只松鼠零食的电商负责人挖来看看，给100万人家也未必会来。

是时候放弃电商，但不是放弃互联的处事思维，还是做好顶层设计，否则就没有未来。任何渠道的拓展，都是通过整合资源，建立供应链，降低一切成本，最大化的服务好用户，电商也不例外。如果悟不透，真的就放弃吧。