汽车三包上路需留维修记录备维权滚轮刀
汽车“三包”上路 需留维修记录备维权
<p>随着汽车消费量增多,消费者与商家因销售、使用和维修保养方面产生了各种纠纷,消费投诉逐年上升。10月1日起,国内首个“汽车三包”新规正式实施。消费者想要了解自己所用车辆的三包信息,只需登录中国汽车三包备案信息发布官方平台“中国汽车三包网”。</p><p> 新规:海口车商已执行</p><p> 10月1日起,国家质检总局《家用汽车产品修理更换退货责任规定》“包修、包换、包退”正式开始施行。</p><p> “汽车三包”规定,有效期不得低于2年或行驶50000公里,包修期是3年或行驶60000公里。3000公里内或60日内出现转向、制动失效、车身开裂、燃油泄漏可更换或退货;发动机、变速器的主要零件出现产品质量问题的,消费者可选择免费更换发动机、变速器。</p><p> “我们已开始执行‘三包’法。”海口广汽本田销售顾问许治平介绍,国家汽车“三包”法未出台前,本田等公司已提供“三包”,有效期是3年或行驶10万公里。新规出台后,2年或行驶50000公里内提供“三包”服务,最后一年的‘三包’服务仍按公司老的政策执行。</p><p> 消费者:可上网查三包信息</p><p> “为了等汽车‘三包’新规实施,我特地推迟二个月买车。”市民付小姐今天说。昨日,付小姐已在南海大道某经销商全额付款,购买了一辆私家车。</p><p> 不过,记者这几天走访发现,海口大部分购车者对“三包”知之甚少。当不少购车人士听说有“三包”法时,直呼更有保障了。</p><p> 据了解,消费者想要了解自己所用车辆的三包信息,只需登录中国汽车三包备案信息发布官方平台“中国汽车三包网”,这是我国汽车三包备案信息发布的官方平台,可以提供公众关于汽车三包信息的查询功能。</p><p> 提醒:注意保存好维修单据</p><p> 汽车“三包”政策明确提出汽车退换车的范围,不过少数车主提出质疑,认为文件规定的退换车门槛过高。</p><p> “发动机、变速器、转向系统、制动系统、悬架系统、前/后桥、车身这七部分都是车身的核心关键部分,相应的技术和质量都已经趋于成熟。3万公里内核心部分发生重大质量问题,或2次更换维修都无法解决的概率极低。”海口长安福特4S店车间销售人员冯先生说,虽然退换车发生的概率不大,但是“三包”对于消费者仍是实实在在的保障。</p><p> 同时,丰田销售顾问麦嘉峰提醒,“三包”并非“万能药”,比如车内异味、4S店欺诈行为等不属“三包”范围。</p><p> 不少资深汽车销售人员也提醒,享受三包服务后,市民应保留所有的维修记录。因为汽车三包中明确规定,如果因同一质量问题修理超过5次,消费者可凭三包凭证等由销售商负责更换同品牌同型号整车。</p><p>来源:海南日报</p>
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