借创新与服务筑梦世界中联重科亮相BICES2015兵靴
借创新与服务筑梦世界 中联重科亮相BICES 2013
借创新与服务筑梦世界 中联重科亮相BICES 2013
作为BICES 2013重要构成内容之一,中联重科“诚•服务”主题服务活动也在同日正式启动,向公众展示中联重科对产品售后服务及后市场的重视。
在近2000平米的参展空间里, 中联重科专业地诠释了在满足市场和客户需求方面的创新追求,在凸显“行业技术领先者”创新实力的同时,也显示了中联重科永远将客户的利益置于第一位置的服务理念。
中联“智”造诠释创新实力
两年一届的BICES展创建于1989年,致力于展示行业最新设备、产品、服务和技术。经过24年的发展,BICES展已成为全球新兴市场工程机械行业发展的风向标。
BICES2013吸引了包括中联重科、卡特彼勒等海内外工程机械行业巨头在内的1500余家参展商同台竞技,预计本届展会将吸引15万人次专业观众。
本次展会,中联重科的明星产品ZLJ5540THBB 67-6RZ泵车引人注目。该款产品是目前全球五桥底盘最长的碳纤维臂架泵车,它的泵送能力相比其他厂家的同类产品提高了20%,同比油耗则降低了近7%,在满足客户工程作业的同时,还能为客户带来了巨大增值。
此外,综合起重能力最强的300吨级全地面起重机、高效可靠的土石方机械、全新造型设计的弱风化地层专用旋挖钻机等产品,也牢牢抓住了展会观众的眼球,充分展示了中联重产品的科技含量和创新实力。
中联重科副总裁孙昌军表示,此次中联重科携四大主力产品线进行展示。不仅体现了中联重科一贯坚持的行业领先的最新科技,还包含了企业持之以恒为客户创造价值的理念。“我们将秉承‘至诚无息·博厚悠远’的企业文化理念,在不断创新提升产品质量和科技含量的同时,提升服务质量,为客户创造价值。”
中联重科推出“诚•服务”主题活动
为配合本届“诚植服务•筑梦世界”的参展主题,本次展会,除了展示有形的展品,中联重科在开幕式现场发起了无形的“诚•服务”主题服务活动。
本次活动涵盖混凝土机械、环卫机械、工程起重机等7大事业部,从客户体验,服务优惠两个方面,为客户提供包括设备免费检查、产品培训及机手认证等在内的系列服务。活动将从10月15日起持续至12月31日,服务范围将覆盖整个中国市场。
活动得到了现场参展观众的高度评价。一位参与启动仪式的客户表示,工程机械产品的售后服务非常重要,从这一活动中,能看到中联重科对产品售后服务的重视。这样的活动觉得非常有价值,是切切实实地在为客户提供服务。
“工程机械行业已经进入服务竞争时代,工程机械市场的竞争不再仅仅是产品品质的竞争,同时也是售后服务的竞争。”孙昌军副总裁表示,“诚•服务就是用‘诚’对待服务,对产品一视同仁、负责到底,不断改善服务质量,并创造新的服务模式。以及时高效的服务保障产品的正常工作和客户的收益,这是我们对客户的承诺,也是我们对服务的追求。”
中联重科引领行业开始复苏
在本次展会上,中联重科还传出重大利好。孙昌军副总裁在开幕式上透露,受益于以“有质量增长”为主导的经营变革,中联重科经营质量不断提升,先于行业复苏的迹象已经趋于明朗。
自2011年底来,中国工程机械行业进入“L”型发展期,一度出现产能过剩的状况。中联重科主动调整经营策略,转变增长方式,由以追求规模增长为核心,调整为以追求经营质量为核心,开启了以“有质量增长”为主导的变革。公司推出了“事业部模拟股份制”等创新管理方式,营销上严控经营风险,缩紧信用销售政策。同时,继续坚持技术创新,仅2013年上半年,中联重科就获国家专利授权753件,同比增长76%;获国家发明专利授权136件,同比增长800%。
2013年半年报显示,中联重科的变革红利已经开始兑现,二季度实现了销售回暖,单季营业收入及净利润分别增长138%和290%,依旧保持行业第一盈利能力。公司长臂架泵车、搅拌车、车载泵、搅拌站及塔机产品市场占有率仍旧稳居行业榜首;另外,中联重科上半年经营活动产生现金流量净额11.57亿元,同比增长97.47%,居行业之首,而52.11%资产负债率则是行业最低。这意味着中联重科经营质量不断提升,引领行业走开始复苏的趋势已经形成。。
作为中国工程机械的龙头企业,中联重科日前刚刚度过21周岁生日。从1992年以50万元贷款起家,到如今中联重科已拥有800多亿元资产,全球第六大工程机械企业,中联重科一直以技术创新与至诚服务引领企业发展。9月28日,世界品牌实验室发布最新的“亚洲品牌500强”排行榜显示,中联重科位列第210位,成为中国工程机械行业唯一上榜企业。在经历了一年多来行业低迷的阵痛后,中联重科引领行业迎来“U”型腾飞的趋势已势不可挡。
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